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保障房投诉管理系统

保障房投诉管理系统
保障房投诉管理系统是一种用于解决保障房投诉问题的信息化管理平台。该系统通过整合和管理各类保障房投诉信息,提供投诉受理、分派处理、监督检查等全方位的服务。首先,保障房投诉管理系统提供在线投诉受理功能,居民可以通过网络平台或手机应用提交投诉。系统会自动记录投诉信息,包括时间、地点、问题描述等内容,并为每个投诉案件分配唯一的编号。其次,系统会根据投诉类型和紧急程度自动将投诉案件分派给相关工作人员进行处理。工作人员接到任务后,可以即时查看案件详情,并在规定时间内进行处理。同时,系统会自动提醒未处理的案件,以及处理进度的更新情况。此外,系统还具备监督功能。监督人员可以通过系统实时了解投诉案件的处理情况,及时进行检查和评估。同时,系统会生成相应的报表和统计数据,供相关部门进行分析和决策。总的来说,保障房投诉管理系统减少了传统手工管理的繁琐性,提高了管理效率和响应速度。通过该系统,政府、居民和相关部门可以更加便捷地沟通和协作,有效解决保障房投诉问题,提供更好的居住环境和服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户姓名、手机号码、身份证号码、性别、年龄、联系地址、教育背景、家庭成员关系、工作单位、月收入、申请日期、审核状态、备注信息等
2 申请管理 申请编号、申请人姓名、手机号码、身份证号码、家庭成员关系、月收入、申请日期、申请状态、审核人员、审核日期、审核意见、备注信息等
3 房源管理 房源编号、楼盘名称、房号、面积、户型、楼层、朝向、装修情况、物业费、所属区域、房源是否可用、楼栋编号、小区编号、创建时间、备注信息等
4 住户管理 住户姓名、手机号码、身份证号码、性别、年龄、与房主关系、工作单位、月收入、入住日期、是否有工作证明、备注信息等
5 入住管理 入住编号、住户姓名、手机号码、身份证号码、房源编号、楼号、单元号、房号、楼层、入住日期、住户类型、入住状态、备注信息等
6 维修管理 维修工单编号、报修人姓名、手机号码、身份证号码、房源编号、报修内容、报修日期、维修开始日期、维修完成日期、维修人员、维修状态、备注信息等
7 缴费管理 缴费编号、房源编号、住户姓名、手机号码、身份证号码、缴费类型、缴费周期、缴费金额、缴费日期、缴费状态、备注信息等
8 投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、手机号码、身份证号码、被投诉人姓名、投诉内容、投诉日期、投诉状态、处理人员、处理结果、备注信息等
9 统计分析 申请数量、入住户数、维修单数、缴费户数、投诉数量、申请通过率、入住率、维修完成率、缴费完成率、投诉处理率、备注信息等
10 系统设置 系统参数配置、用户权限配置、通知消息配置、数据备份恢复、日志管理、系统安全配置、数据库连接配置、接口开放配置、系统版本管理、备注信息等
TAG标签:保障 / 投诉  HOT热度:21
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