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公共住房投诉管理系统

公共住房投诉管理系统
公共住房投诉管理系统是一种针对公共住房领域的投诉问题而设计的管理系统。该系统旨在提供一个便捷的渠道,使居民能够对公共住房相关的问题或者不满进行投诉,并及时得到处理与解决。该系统主要包含以下几个方面的功能:首先,用户可以通过网络或者手机应用,提交投诉问题的相关信息,例如投诉内容、个人信息、住房地址等。其次,系统会自动分配投诉给相应的管理人员,以确保投诉的责任人能够及时收到并进行处理。同时,系统还提供了实时的工单追踪功能,居民可以随时查询投诉的处理进展和结果。公共住房投诉管理系统还具备一些附加的功能和优势。例如,系统可以统计和分析投诉的类型和频率,为相关部门提供参考和分析数据,以便他们改进公共住房的管理和服务。此外,该系统还可以提供相关政策和法规的查询和展示,帮助用户了解相关规定和权益。总之,公共住房投诉管理系统为居民与管理部门之间的投诉交流提供了便利和高效性,能够促进公共住房问题的解决和整体管理水平的提升。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 公共住房信息管理 房屋编号、地址、户型、面积、所属区域、建筑年份、产权证号、物业管理公司、管理费用、维修备案等
2 住户信息管理 姓名、身份证号、联系电话、工作单位、家庭成员、入住日期、租赁合同、家庭收入、申请补贴资格等
3 报修投诉管理 报修/投诉编号、报修/投诉类型、报修/投诉内容、报修/投诉时间、报修/投诉状态、处理人员、处理时间、解决措施、满意度评分等
4 收费管理 收费单编号、收费类型、收费金额、收费时间、收费状态、缴费人员、缴费时间、备注等
5 申请补贴管理 补贴申请编号、申请人姓名、身份证号、申请时间、补贴类型、补贴金额、审核状态、审核人员、审核时间、备注等
6 物业费用管理 费用编号、费用类型、费用金额、缴费单位、缴费时间、备注等
7 巡检记录管理 巡检记录编号、巡检人员、巡检时间、巡检内容、异常情况、处理情况、处理时间、备注等
8 投诉处理 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果、备注等
9 房屋维修记录 维修记录编号、维修类型、维修内容、维修时间、维修人员、维修费用、维修材料、维修状态、备注等
10 房屋调配管理 调配编号、调配原住户姓名、调配新住户姓名、调配时间、调配原因、备注等
11 租赁合同管理 合同编号、租赁人姓名、房屋编号、租赁开始日期、租赁结束日期、租金金额、缴纳押金情况、合同状态、备注等
12 入住申请管理 申请编号、姓名、身份证号、联系电话、工作单位、家庭成员、申请时间、状态、备注等
13 资产维修管理 维修编号、资产名称、资产类型、维修内容、维修时间、维修人员、维修费用、维修状态、备注等
14 售房管理 房屋编号、地址、建筑面积、户型、建筑年限、产权证号、售价、挂牌时间、在售状态、备注等
15 审核管理 审核编号、申请人姓名、申请类型、申请时间、审核状态、审核人员、审核时间、备注等
16 补贴标准管理 补贴类型、补贴标准金额、生效日期、失效日期、备注等
17 承租人管理 承租人姓名、房屋编号、入住日期、合同编号、联系电话、租金金额、缴纳押金情况、合同状态、备注等
18 建筑维修管理 维修编号、维修类型、维修内容、维修时间、维修人员、维修费用、审核状态、审核人员、审核时间、备注等
19 房屋出租管理 房屋编号、出租人姓名、出租开始日期、出租结束日期、租金金额、缴纳押金情况、合同状态、租户姓名、联系电话、备注等
20 申请延期管理 申请编号、房屋编号、延期原因、申请时间、审核状态、审核人员、审核时间、备注等
TAG标签:公共 / 住房 / 投诉  HOT热度:19
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