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公租房投诉举报管理系统

公租房投诉举报管理系统
公租房投诉举报管理系统是一个用于监督和管理公租房投诉举报工作的系统。该系统的目的是提供一个方便、高效的平台,让公租房租户和相关部门能够及时、准确地处理和解决公租房问题。该系统包括投诉举报平台和管理后台两个部分。租户可以通过投诉举报平台,简便地提交投诉或举报信息,并上传相关证据。系统会自动将投诉或举报信息发送给相关部门进行处理。相关部门可以通过管理后台查看所有的投诉案件,并分配给具体的工作人员进行处理。系统通过集成各种技术手段,提供了一系列的功能,如投诉举报提交、处理进度查看、受理状态更新、问题解决反馈等。系统还支持公租房管理部门和租户之间的即时沟通,并可以实现对投诉案件的统计分析和数据报表生成。公租房投诉举报管理系统的使用,可以提高投诉案件的处理效率和质量,为租户提供良好的租房环境。对于公租房管理部门来说,可以及时了解和解决问题,并改进管理工作,提升公租房的质量和服务水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 姓名、身份证号、手机号码、邮箱等
2 房屋管理 房屋编号、房屋地址、房屋面积、户主姓名、户主身份证号等
3 投诉举报管理 投诉编号、投诉人姓名、投诉人身份证号、投诉内容、投诉时间等
4 派单 派单编号、派单人姓名、派单时间、派单原因、派单备注等
5 处理 处理编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等
6 进展管理 进展编号、进展内容、进展时间、进展人姓名等
7 统计 统计时间段、统计类型、统计结果等
8 通知 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间等
9 日志 操作员姓名、操作时间、操作内容等
10 角色管理 角色名称、角色描述等
11 权限管理 权限名称、权限描述等
12 回访 回访编号、回访人姓名、回访内容、回访时间等
13 部门管理 部门名称、部门负责人、部门描述等
14 问题分类 分类名称、分类描述等
15 满意度评价 评价编号、评价结果、评价人姓名、评价时间等
16 收费管理 收费编号、收费金额、缴费人姓名、缴费时间等
17 申请 申请编号、申请人姓名、申请人身份证号、申请内容、申请时间等
18 审核 审核编号、审核人姓名、审核时间、审核结果、审核备注等
19 标签管理 标签名称、标签描述等
TAG标签:租房 / 投诉举报  HOT热度:29
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