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公租房业主投诉处理管理系统

公租房业主投诉处理管理系统
公租房业主投诉处理管理系统是一个用于管理公租房业主投诉的专业软件系统。该系统采用先进的信息管理技术和数据分析算法,旨在提高公租房管理工作的效率和服务质量。该系统具有以下功能和特点:1.投诉录入:业主可以通过系统自主提交投诉,包括文字描述、图片、视频等,以便更准确地反映问题。2.投诉分类:系统将根据业主投诉的内容和性质,自动进行分类和归档,便于后续处理和分析。3.投诉处理:系统将根据不同类型的投诉,自动分配给相关的工作人员,并设立时限,跟踪投诉处理进展,确保问题得到及时解决。4.数据分析:系统能够对投诉信息进行统计和分析,包括投诉数量、处理时长、满意度等指标,以便管理者及时了解工作情况,并提出改进措施。5.信息共享:系统能够与相关部门和单位进行数据共享,提高责任追究和问题协同解决的效率。公租房业主投诉处理管理系统的使用将提升公租房管理工作的透明度和规范性,提高业主的满意度和公众的认可度,有效提升公租房管理工作的质量和效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理模块,字段 用户名、密码、真实姓名、身份证号、联系电话、邮箱地址、所属房源等
2 房源管理模块,字段 房源编号、租赁状态、房屋地址、房屋面积、户型、楼层、所属小区、楼栋号、单元号、楼层号等
3 投诉管理模块,字段 投诉编号、投诉内容、投诉人、投诉时间、投诉类型、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果等
4 报修管理模块,字段 报修编号、报修内容、报修人、报修时间、报修状态、处理人、处理时间、处理结果等
5 缴费管理模块,字段 缴费编号、缴费人、缴费时间、缴费金额、缴费周期、缴费类型、缴费状态、处理人、处理时间、处理结果等
6 公告管理模块,字段 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等
7 广播管理模块,字段 广播编号、广播内容、创建人、创建时间、是否发布、发布时间、发布范围等
8 评价管理模块,字段 评价编号、评价内容、评价人、评价时间、评分等
9 反馈管理模块,字段 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间、处理人、处理时间、处理结果等
10 系统设置模块,字段 系统参数、管理员权限、角色管理、用户权限、日志记录、数据备份等
11 交房管理模块,字段 房源编号、业主姓名、身份证号、联系电话、交房日期、房屋面积、户型、楼层、所属小区、楼栋号、单元号、楼层号等
12 收款管理模块,字段 收款编号、收款人、收款金额、收款时间、收款方式、收款状态、处理人、处理时间、处理结果等
13 分配公租房模块,字段 房源编号、申请人姓名、身份证号、联系电话、家庭人口数、家庭收入、申请时间、审核人、审核时间、审核结果等
14 入住登记模块,字段 房源编号、租户姓名、身份证号、联系电话、入住时间、房屋面积、户型、楼层、所属小区、楼栋号、单元号、楼层号等
15 退租管理模块,字段 房源编号、租户姓名、身份证号、联系电话、退租日期、退还押金、是否有损坏、损坏赔偿金额、房屋清洁情况、退租原因、退租状态、处理人、处理时间、处理结果等
16 转租管理模块,字段 房源编号、原租户姓名、新租户姓名、身份证号、联系电话、转租日期、转租状态、处理人、处理时间、处理结果等
TAG标签:租房 / 业主 / 投诉处理  HOT热度:31
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