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公租房维权投诉管理系统

公租房维权投诉管理系统
公租房维权投诉管理系统是一个为公租房住户提供维权投诉服务的在线平台。该系统旨在解决公租房住户面临的维权问题和投诉困境,提供便捷、高效的服务,保障住户合法权益。系统的主要功能包括维权投诉提交、处理和反馈等环节。住户可以通过系统提交维权投诉申请,包括房屋质量问题、房租纠纷、物业管理等方面的投诉。系统将自动生成投诉编号,方便住户追踪和查询投诉进展。同时,系统会自动将投诉信息发送给相关部门进行处理。系统还提供了在线沟通平台,住户可以与相关部门进行即时沟通,解决问题和获取进展信息。系统还提供维权指南和法律法规的知识库,帮助住户了解和维护自己的合法权益。公租房维权投诉管理系统的优势在于提供了便捷快速的维权渠道,加强了住户与相关部门的沟通和信息交流,提高了维权投诉的效率和透明度。通过该系统,公租房住户可以更好地维护自己的权益,促进公租房管理的合规性和公正性。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、联系方式、身份证号码、住房信息、户籍地等
2 房源管理 小区名称、楼栋号、单元号、门牌号、房屋面积、户型、楼层、使用状态等
3 投诉管理 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理结果等
4 维修管理 报修编号、报修内容、报修时间、处理状态、处理人员、处理结果等
5 租金管理 房租编号、租客姓名、联系方式、房源信息、租金金额、交租日期、支付方式等
6 合同管理 合同编号、租客姓名、联系方式、房源信息、合同开始日期、合同结束日期、押金金额等
7 工单管理 工单编号、工单类型、工单内容、工单状态、负责人员、完成时间等
8 公告管理 公告标题、公告内容、发布时间、发布人员等
9 统计分析 投诉数量、维修数量、租金收入、合同数量、公告数量、用户数量等
10 权限管理 用户角色、权限设定、角色授权、权限查看等
11 信息查询 用户信息查询、房源信息查询、投诉信息查询、维修信息查询、租金信息查询、合同信息查询、工单信息查询、公告信息查询等
12 报表导出 生成用户报表、房源报表、投诉报表、维修报表、租金报表、合同报表、工单报表、公告报表等
13 备案管理 用户备案、房源备案、投诉备案、维修备案、租金备案、合同备案、工单备案、公告备案等
14 消息通知 系统通知、投诉处理通知、维修处理通知、合同到期通知、租金逾期通知等
15 财务管理 收入统计、支出统计、利润计算、费用预算等
16 质量评价 用户评价、投诉评价、维修评价等
17 催缴管理 租金催缴提醒、逾期费用计算、催缴通知等
18 档案管理 用户档案、房源档案、投诉档案、维修档案、租金档案、合同档案、工单档案、公告档案等
19 补贴管理 补贴申请、补贴审核、补贴发放等
20 数据备份 数据备份、数据还原、备份设置、备份计划等
TAG标签:租房 / 维权 / 投诉  HOT热度:22
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